Bedrijfs- Maatschappelijk Werk

 U bevindt zich nu in het hoofdmenu Bedrijfsmaatschappelijk werk ( BMW )

                                                
 
 
 Wat doet het maatschappelijk werk?
 
Van oudsher zijn maatschappelijk werkers breed opgeleid:
 
·         psychologische kennis
·         intermenselijke (sociale) processen
·         kennis van de sociale kaart (doorverwijzing)
·         conflicten
 
Maatschappelijk werkers gaan uit van de “gezonde” kant van de persoon in kwestie, wat vaak een sneller resultaat heeft dan zich te richten op (psychische) “ziekte”. Hierdoor wordt minder weerstand opgeroepen.
 
Gezien hun kennis van intermenselijke zaken waren zij al conflictbemiddelaars voordat de term “mediator” bekend werd. Zij werken echter minder dan mediators met officiële documenten en mogen zich geen NMI-mediator noemen. Het beroep maatschappelijk werker is eveneens een beschermd beroep.
 
 
Wat doet het maatschappelijk in een bedrijf?
 
Grotere bedrijven hebben vaak maatschappelijk werkers in dienst (afd. BMW).
Bij kleinere bedrijven is dat niet haalbaar, waardoor problemen vaak door onderlinge steun wordt geprobeerd op te lossen. Dit is niet altijd voldoende. Maatschappelijk werk is een vak!
 
Bedrijfsmaatschappelijk werk heeft een preventieve functie: als mensen knelpunten ervaren bij de uitoefening van hun functie kunnen zij op zeer korte termijn (liefst direct) een beroep doen op het bedrijfsmaatschappelijk werk.
 
Dit betekent ook dat grote persoonlijke problemen eerder worden onderkend en een goede verwijzing sneller kan plaatsvinden, wat ook preventief werkt.
 
Schakel ons in en bereik hetzelfde!

 
                                                
 
 
 Wat?
·         Verstoorde arbeidsverhoudingen, onvoldoende samenwerking of slechte communicatie
·         Veranderingsprocessen of reorganisaties
·         Verzuim, langdurige ziekte of ingrijpende gebeurtenissen, zoals seksuele intimidatie
·         Persoonlijke problemen (ook relatie- of gezinsproblemen) die invloed hebben op het werk.
 
Wanneer roept u onze hulp in?
 
Wij zijn zowel preventief als curatief werkzaam.
 
Preventief: uw medewerkers zijn bekend met ons aanbod en hierop een beroep kunnen doen.
Curatief: u neemt contact op wanneer er een probleem is.
Zie ook onder menu “praktisch”.
 
 
Waarom snel ingrijpen?
 
Snel ingrijpen in negatieve processen is essentieel:
 
·         conflicten en problemen die te lang blijven liggen gaan ondergronds en woekeren daar verder
·         persoonlijke problemen en vragen van uw medewerkers zijn meestal opgelost of hanteerbaar wanneer snel deskundige hulp wordt gegeven 
 
 
 Middelen
 
·         Individuele coaching (bv. bij verzuim)
·         Hulpverlening voor privé-problemen die van invloed zijn op het functioneren.
·         Preventieve coaching (conflicten of andere problemen)
·         Conflictbemiddeling
·         Coaching leidinggevende (bv. in de omgang met conflicten)
·         Verwijzing naar overige hulpverleners
 
 

                                   

Aangezien de werknemer mogelijk met privé-problematiek worstelt die interfereert met werkgerelateerde problematiek is privacy een belangrijke voorwaarde.
Daarom moet de medewerker erop durven vertrouwen dat er zorgvuldig wordt omgegaan met wat wel en niet wordt gecommuniceerd naar de werkgever. Wij hanteren standaard de regel:
 
de werkgever wordt niet over de inhoud geïnformeerd, tenzij hier andere afspraken over gemaakt zijn.
Uiteraard wordt wel informatie verstrekt over het wel/niet verschijnen op gemaakte afspraken, het wel/niet gemotiveerd gedrag vertonen, etc.
 
 
De implementatie kan op diverse manieren worden ondersteund:
 
·         Individuele informatieverstrekking (op afroep)
·         Informatiemiddag t.b.v. uw personeel. (Wij verzorgen een dagdeel over psychosociale problemen, wat daar aan gedaan kan worden en u kunt daarbij aansluiten wat u uw medewerkers op dit gebied wilt aanbieden.)
·         Boekje met columns (Verstrekken van gebundelde columns die verschenen zijn in allerlei kranten, weekbladen en tijdschriften (ook terug te vinden op www.interpunctie.nl, weblog). De ervaring leert dat mensen zich hierin herkennen en gemakkelijker de stap zetten naar de hulpverlening.
 
Verder is foldermateriaal beschikbaar en bezoeken wij uw bedrijf indien u dat wenst, zodat de stap voor uw medewerker kleiner wordt.
 
 
                                                
 
Onderstaande voorbeelden dienen ter illustratie. Bij elke casus wordt een individueel plan op maat gemaakt. Uit oogpunt van privacy zult u hierover inhoudelijk niet worden geïnformeerd.
 
Voorbeeld 1
 
Kleinere bedrijven bieden vaak onderling steun bij problemen. Wanneer deze steun onvoldoende resultaat heeft, keert deze steun zich vaak tegen betrokkene. Wij horen nogal eens de klacht: “we hebben al zoveel voor hem gedaan, hij blijft maar zeuren”. Deze klacht is begrijpelijk maar niet altijd terecht.
 
Bij het ervaren van onvoldoende steun nemen motivatie en werkplezier af en wordt de kans op uitval groter. De kans op langdurige uitval op psychosociale gronden wordt aanzienlijk vergroot. Er zijn cijfers bekend dat 1/3 van ziektegevallen hierop terug te voeren zou zijn!
 
Voorbeeld 2
 
Een medewerker kan slecht met kritiek omgaan en gaat snel in de verdediging. Het kan gaan om eenvoudig aan te leren gedrag (2-4 gesprekken), maar er kunnen ook bepaalde problemen ten grondslag liggen aan dit gedrag. Dan kunnen er bv. 10-15 gesprekken nodig zijn, om dit probleem te verhelpen.
 
Voorbeeld 3
 
Een medewerker in uw fabriek reageert vaak met weerstand zodra u een nieuw voorstel doet. Door zijn negatieve houding worden de overige medewerkers ook negatief beïnvloed. In dit geval is het van belang een goed contact op te bouwen met uw medewerker. Hierdoor wordt een basis gelegd om hieraan te kunnen werken. Dit zal een redelijk intensieve aanpak vergen (15-20 gesprekken). Ontslag is duurder en als hij inhoudelijk goed functioneert, is het zeker te overwegen.
  
Voorbeeld 4
 
Een van uw medewerkers wordt gepest. De betreffende chef weet dat wel, maar weet niet hoe hij hiermee om moet gaan. De chef ondergaat coaching over de volgende vragen
 
·         Hoe maak ik het probleem bespreekbaar?
·         Wat zeg ik tegen de afdeling?
·         Wat zeg ik tegen de gepeste medewerker?
·         Hoe maak ik de pester duidelijk dat hij hiermee moet stoppen?).
 
Maar ook de medewerker dient te worden geholpen. Soms zal verwijzing naar een psycholoog moeten worden overwogen, maar vaak is een cursus assertiviteit voldoende.
 
Voorbeeld 5
 
Een medewerker heeft problemen thuis, bv.:
 
·         een lastige puberzoon
·         zieke partner  
·         zorg over ouders (bv. dementie, kanker)  
·         relatieproblemen / echtscheiding
·         overige familie- en gezinsproblematiek.
 
Grotere bedrijven hebben een bedrijfsmaatschappelijk werker in dienst en daar kan betrokkene even binnenlopen om zijn gal te spuien, of adviezen te krijgen. Hier is meestal geen sprake van een “traject” omdat betrokkene gewoon even als het allemaal ”overloopt” een afspraak maakt met bedrijfsmaatschappelijk werk.
 
Kortom: er is geen sprake van vaste frequentie. Gesprekken vinden plaats op grond van de bevindingen van het vorige gesprek, meestal wel met een bepaald maximum aantal. 
 
Bijvoorbeeld:
1 x per week gedurende 4-6 weken                              4-6 gesprekken
Daarna 1 x per 2-3 weken gedurende 5-6 weken         2-3 gesprekken
Daarna misschien nog eens over een half jaar                1 gesprek
Totaal                                                                             7-10 gesprekken